“老师，我很焦虑，不知道该怎么办？可以跟您说吗？”一位市妇联维权服务专家志愿者、心理咨询师正在排队做核酸检测的时候，接到了一名学生的求助电话。她立即进入了服务状态，边排队边与孩子聊了起来，她温柔回应孩子，并认真倾听孩子的诉说。 

通过聊天得知孩子目前上毕业班，升学的压力本就让她喘不过气，国庆期间突如其来的新冠疫情更是打乱了她的思绪，加重了她的焦虑情绪，原本就倍感压力不知所措的她，在疫情下萌生了想要“躺平”的心态，但理智又不允许她这么做，于是陷入了想要“躺平”和自责的恶性循环中，焦虑、紧张、低落的情绪让她睡不着觉，严重影响了生活和学习，不知如何解决，于是拨打了求助电话。 

妇联志愿者老师了解了情况之后，温柔安抚她的情绪，耐心开导，并教她一些帮助自己放松心情的技巧和方法，期间妈妈也在电话一旁，志愿者老师也与妈妈进行了沟通，教妈妈如何用心用情陪伴孩子，在生活照料上也可以做一些安神、助眠的膳食给孩子，从身心各方面给予支持。谈话的最后，老师还与孩子预约了下一次沟通咨询的时间，孩子欣然答应了。 

像这位孩子一样有着困扰苦闷、压力大、焦虑紧张的学生或是群众，一定还有很多。不用怕，不用担心，市妇联倾心为您服务！为发挥专业优势做好群众服务，为“抗疫”贡献力量，保障广大群众和家庭平稳度过疫情防控这个特殊时期，市妇联在律师、家庭教育指导师、心理咨询师、社工等专家志愿者们的积极响应和大力支持下，“‘疫’路伴你行”线上咨询巾帼志愿服务队已经准备好了。在抗击疫情的大后方，我们将竭尽所能，为群众排忧解难，传递爱与温暖。疫情无情，人间有爱！万众一心，共同“抗疫”！疫情终将散去，迎接我们的必定是更加美好的明天！ 

（专家志愿者反馈服务情况）

（社工志愿者服务）

韶关站电话：8872338（服务时间：工作日上午8：30-12:00；下午14:30-17:30）； 

韶关站分站、舒心驿站（市妇儿活动中心站）电话：8872386（服务时间：工作日上午8：30-12:00；下午14:30-17:30）。