为表彰先进、树立典型，引导和激励广大妇女推动广东在现代化建设新征程中开好局起好步，近日，省妇联发布了《关于命名2022年度广东省“巾帼文明岗”的决定》，授予200个单位广东省"巾帼文明岗"称号。其中，我市国家税务总局乐昌市税务局办税服务厅等7家单位光荣上榜！ 

希望被命名的集体珍惜荣誉，不断进取，再接再厉，在新的起点上继续创造崭新业绩，引领全市广大妇女立足岗位，建功立业，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴作出新的更大贡献！ 

下面让我们来一睹韶关市获命名2022年度广东省“巾帼文明岗”7个单位的风采吧！ 

国家税务总局乐昌市税务局办税服务厅 

近年来，国家税务总局办税服务厅（以下简称“办税服务厅”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕新时代税收发展要求，不断强化党建引领，积极引导广大税务女同胞恪尽职守、文明服务、奋发进取，以纳税人需求为导向，持续大力推广“非接触式”办税，不断提升纳税服务质效，不折不扣落实减税降费政策，在服务经济地方发展中充分发挥“半边天”作用。 

一是添好知识“营养素”，技能提升“不断档”。以逾百期“周四有约”特色培训课程、每月业务学习日和不定期公益讲座、礼仪培训为依托，实现以讲促学。通过岗位大练兵、业务能力大比武等形式，实现以考促学。科学设置了女性干部“党员先锋岗”“党员先锋队”，实现以践促学。 

二是做好服务“家常菜”，春风行动“不停歇”。落实常态化疫情防控，全面推行“非接触式”税费服务，推动涉税事项全程网上办、高效集约办。深化“协作化”联动机制，对外与乐昌市工商联等单位推行“一对一”联络机制，对内联合其他部门落实好下户走访、纳税辅导和诉求反馈等各项工作。推行“精细化”纳税服务，通过“流动体验站”“进校园”等形式开展便民办税春风行动，以最美女税官的形象做好税收政策宣传辅导。 

三是备好多样“自助餐”，便民服务“不打烊”。扎实推进“便利办”，先后在乐昌市不动产中心、车管所和村（居）委党群服务中心设置“税e站”便民办税服务点，进一步推进自助办税、便利办税；扎实推进“网上办”，推广V-Tax远程可视化自助办税系统，以女性干部为主力，组建纳税服务运营中心；扎实推进“高效办”，建立完善“有问题 请找我”诉求反馈渠道、“有事请@我”网格化服务管理群，持续提升办税效率。 

广东通驿高速公路服务区有限公司一六服务区 

在一六服务区，有一支由27名一线女职工组成的“巾帼向阳花”团队。她们坚守高速驿站，矢志服务八方司乘，为服务人民群众美好出行挥洒汗水，奉献力量。 

一、加强思想引领，凝聚巾帼力量。“巾帼向阳花”团队始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥巾帼集体优势，学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，在巾帼宣讲、帮扶实事、党史学习教育等主题活动中，团结带领广大妇女听党话跟党走。 

二、奋战抗疫一线，彰显巾帼担当。面对疫情来袭，她们以“巾帼不让须眉”的昂扬斗志，全员在岗，身兼数职，持续奋战。为旅客派发宣传疫情防控指南2.4万余份、免费派发口罩4.8万余个,体温监测26万余人，共排查车辆2.1万余台，检查人员6万人次。 

三、立足民生实事，展现巾帼本色。从身边小事做起践行“我为群众办实事”。她们在服务区设立便民服务岗，开展志愿活动，文明服务美誉度不断提升。业余闲暇时，积极投身公益活动，在乡村振兴、巾帼脱贫等方面积极作为。 

四、投身服务事业，增添巾帼风采。广泛开展技能竞赛、岗位练兵、“星级员工”认证等活动，示范引领广大女职工岗位建功；深挖女职工特色和优势，吸纳女性高校毕业生，积极探索适合自身发展和推动女大学生创业、就业培训工作的方法与思路；聚焦基层女职工的渴望和需求，建设女职工群体喜爱的“微家”阵地；并开展“安全生产巾帼同行”主题活动，促进安全文化理念深入人心。 

粤北人民医院新生儿科 

粤北人民医院新生儿科是国家儿童医疗区域中心广东省儿童医疗粤北人民医院分中心牵头科室、广东省临床重点专科、韶关市危重新生儿救治中心，2019年被评为广东省最强科室。 

开展创建“巾帼文明岗”活动以来，一是强化技术服务，创建“四个一”，抢救设备齐全先进，医疗护理技术精湛，2020年成功救治一名出生体重495g的难于存活儿。现每年收治危重新生儿300-400多人，复苏与抢救成功率达国内同级医院先进行列。二是发扬奉献精神、积极参加抗疫工作。将三分之一的医生安排在新冠抗疫一线的发热门诊，派出多名护士支援核酸采集点、发热门诊和广州等外地疫区。今年10月13日，韶关市首例新冠肺炎确诊孕妇隔离至粤北二院，科室主动请缨，分派5名医护人员支援粤北二院，在与产科的共同保驾下，最终母婴平安出院。三是大力发展业务，促进岗位创新。2年来，举办国家级、省级、市级继续教育学习班14期；派出26批，共56人次医护人员参加国家级、省级学术会议及学习班。2021年科室业务学习52次，科主任大查房50次，开展新生儿疑难病历讨论30次。新生儿复苏与急救、超低出生体重儿或超未成熟儿临床综合管理等多项学科已居省内先进行列。2018年至2021年，已申报14项护理新技术新项目，2项省级科研项目，8项市级科研项目，发表23篇论文，培养了2名优秀青年医生，1名天使之翼护理人才，2名专科护士。多名职工获得各类竞赛的二等奖、三等奖等好成绩。四是积极开展便民服务。开展袋鼠式护理-爱的抱抱、制作爱心入院指引条、建立健康成长树等。科室近年开展下乡义诊、爱心捐赠志愿活动10期，举办新生儿窒息复苏培训班22期，足迹遍布韶关市各县（市、区）。开展了长江公益 “护曦行动”早产儿救助基金，救助早产儿39名。2年拒收红包20余个，收到锦旗36面，家长们多次在韶关家园网发表感谢信对表扬职工。五是扶帮基层，履行三级公立医院使命。主动到韶关市各县（市、区）举办各类学习班、查房、授课等，加强与基层医院联系和沟通。与乐昌市妇幼保健院开展“组团式”帮扶；对仁化县人民医院新生儿科和乳源妇幼保健院进行技术指导帮扶。 

韶关市行政服务中心韶关市12345政务服务便民热线 

韶关市12345热线紧紧围绕政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”三大定位，全力打造韶关12345热线品牌，实现“一号服务”，为群众提供7×24 小时人工接听服务，用新时代女性的“巾帼”风貌，弹好政务服务“五线谱”，架起政民互动“连心桥”。 

一、领导重视，精心组织，确保创建工作取得实效。坚定省级“巾帼文明岗”创建目标，提高政治站位，筑牢岗位人员理想信念，营造创建氛围，多措并举确保创建出成效。 

二、加强学习，提高素质，创优争先谱写巾帼华章。12345热线以“群众事，无小事”为服务理念，狠抓作风整改，深化服务意识，通过加强理论学习、业务学习、心理疏导等多种形式提升岗位成员的业务水平和综合素质。 

三、强化管理，致力公益，树立岗位良好社会形象。结合省级“巾帼文明岗”创建活动，定期开展“业务之星”“服务之星”“管理之星”评比活动，营造人人争创岗位标兵的工作氛围。同时，积极参与韶关市文明城市创建工作、垃圾分类宣传等文明引导活动，树立良好“巾帼”形象。 

四、爱岗敬业，无私奉献，凸显政务服务品牌效应。一是持续通畅企业和群众诉求渠道，搭建惠企便民服务平台。韶关市12345热线共承接177个政务渠道，为市民提供电话、网站、微信公众号等多渠道服务，让群众反映诉求更便捷、高效。二是助力疫情防控和防汛抗灾工作。2022年，我市出现特大洪涝灾害和新冠肺炎疫情，12345热线充分发挥“连心桥”作用，全力保障热线24小时畅通，确保群众诉求及时受理、高效办理。三是发挥捕抓社会“弱信号”作用，以大数据赋能城市综合治理。积极配合生态环境保护督查、公益诉讼案件、民生意见征集、改革攻坚规范治理年等全市各项重点工作需要，充分发挥12345热数据价值。 

丹霞冶炼厂质量检验中心原燃料及成品班组 

化验原燃料及成品班是一个朝气蓬勃的集体，现有职工24人，其中女职工21人，占比87.5%。作为质量检验中心检化验工作的核心班组之一，原燃料及成品大班主要负责全厂进出厂原料、辅料、燃料、渣料、成品及部分中间物料的化验分析，每年为工厂提供15万个准确可靠的数据，连续多年化验合格率100%。这个集体整体素质高、业务能力强、具有优良的工作传统、严谨的工作作风、求真务实的工作态度，目前具备锌、铅、银、金等67种元素分析检测能力。 

近年来，原燃料及成品班组立足于本职，服务于生产，工作业绩突出，通过开展劳动竞赛，技术比武等多形式的岗位练兵，不断提升提高岗位女职工理论知识水平和实践操作能力；通过对锌氧压浸出中TOC方法研究、探索，并建立了一整套完整的分析检测体系，给工厂TOC的管控提供有效的、方向性的数据跟踪；通过检化验数据的自动上传，实现集中管理控制，加强了各业务环节的管理，实现编码环环相扣，杜绝漏洞，降低廉洁风险的同时，提高了工作效率，实现了数据可追溯，减少人为因素的影响，为智能化工厂建设添砖加瓦；面对复杂的矿源，摸清基体变化，有效分析，为生产提供快速有效的化验数据；积极参与国家标准和行业标准的制定，坚持创新理念，提升检化验技能水平，通过参与国家标准和行业标准的制定，为提高企业在同行业的知名度，奠定基础；在工厂锌冶炼系统和渣处理系统全面融合的关键时期，勇挑实验重担，给前期渣处理系统试生产提供重要的生产数据服务支撑，为加速构建工厂铅锌联合系统，全面完成生产经营目标任务作出重要贡献；对标国家级实验室，精益求精完成CNAS认证，提升实验室的检测技术能力和管理能力，为建设制造强国、质量强国做出贡献。 

韶关市交通旅游投资集团有限公司党群工作部 

在集团党委指导下，这支队伍立足党建、人力、工会三大板块的职责，在解决党建业务“两张皮”、国企改革三项制度建设、集团整合保稳定促融合、服务群众等方面建功立业，为企业“内促发展、外树品牌”贡献力量。部门在2021年获评韶关市“巾帼文明岗”，部门负责人2020、2021连续被评为市国资系统“优秀党员”，部门其他人员在本职岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“先进个人”、“优秀志愿者”等各种荣誉称号。 

一、在融合上做文章，围绕党建+业务积极探索 

通过支部党建共建加强集团上下“党建”和“业务”相互渗透、相互促进的意识，带领并鼓励下属企业通过这种模式，积极开展集团内外部的共建活动，以党建促业务推广、资源共享、实现双赢。 

二、在深化上动脑筋，围绕人事改革勇于突破 

为了破解国企改革“三项制度”改革落地难题，2022年，党群工作部积极引进韶关学院专家团队，以产学研结合的模式，优化集团组织架构、建立“薪酬能升能降、员工能进能出、干部能上能下”的三项制度。 

三、在关爱上下功夫，围绕职工需求用心用情 

部门人员充分利用个人特长开展暖人心、聚人气的系列活动，将“我们的节日”活动办成了广大职工情感联系交流的桥梁，以暖心、暖情的方式为集团改革融合提供协助。 

四、在服务上展形象，围绕社会热点履职尽责 

自党史学习教育工作开展以来，持续巩固党史学习教育成果，不断健全为群众办实事解难题长效机制，以实际行动诠释巾帼精神。 

韶关市市直机关第一食堂 

韶关市直机关第一食堂由韶关市接待办负责管理，全食堂共有员工38人，其中女性工作人员31名，占职工总数的82%。在她们辛勤付出下，机关第一食堂被评为广东省餐饮服务食品安全量化分级管理A级单位，并于2021年成功创建“韶关市健康食堂”和市级的“巾帼文明岗”称号。一是干部带头锐意进取。食堂女经理真抓实干、相互协作、大胆改革创新，结合实际情况对食堂接待、服务、仓库管理、验收进行了严格有效的规范，使食堂管理进一步走向了正规化。机关食堂制止餐饮浪费相关经验做法刊载在韶关日报和《接待与交际》杂志，并被今日头条转载，还被作为改革攻坚典型材料印发。二是职工个个爱岗敬业。2020年疫情暴发以来，全体员工从大年初三开始结束休假返回工作岗位，所有人周末和节假日均不休息，无怨无悔一直加班保障，并且在保障抗洪、抗疫都有她们的身影。为应对急难险重任务贡献了机关后勤力量，这些都赢得了干部职工的好评。员工除积极工作外，还努力提升业务技能。两名服务员在今年举办的韶关市“广东技工”职业技能大赛优胜奖。三是情系社会乐于奉献。在工作之余，机关食堂的员工们还能够积极参加各类公益和志愿活动，据不完全统计，近两年机关第一食堂女性员工累计参加“学雷锋”、“人口普查”等各类公益和志愿活动达100人次以上。