为树立榜样，激励广大妇女见贤思齐、建功立业，即日起，市妇联微信公众号将开设“巾帼风采展”专栏，宣传展示我市各级各类妇女先进典型在“百县千镇万村高质量发展工程”、“绿美韶关”生态建设、招商引资、科技创新等重点工作方面的新风貌、新成果、新亮点！市妇联号召全市广大妇女以受到表彰的先进集体和先进个人为榜样，学习她们立足本职、为民服务的使命担当，学习她们攻坚克难、争创一流的职业精神，学习她们敢为人先、无私奉献的工作作风，大力弘扬自尊自信自立自强的时代精神，做伟大事业的建设者、做文明风尚的倡导者、做敢于追梦的奋斗者，为助力我市高质量发展贡献新的巾帼力量！ 

接下来，就跟着小编的步伐，一起来感受2023年度广东省“巾帼文明岗”——韶关市住房公积金管理中心翁源办事处的巾帼风采吧！ 

2023年度广东省“巾帼文明岗” 

韶关市住房公积金管理中心翁源办事处 

韶关市住房公积金管理中心翁源办事处现有职工8名，其中女职工5名，占总人数62.5%，大专以上学历。承担着翁源县内的住房公积金缴存、提取和贷款的重任，是一支政治素质高、服务态度好、服务效率高、开拓精神强的高素质人员队伍，在平凡的岗位上用敢为人先的态度浇铸了文明之花。自参与“巾帼文明岗”创建活动以来，在市、县妇联的正确指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“巾帼创新功，岗位创一流”，畅行文明服务，规范行业管理，不断创新思维方式，提升服务质量和品质，展示当代妇女健康向上、积极进取、开拓创新的精神面貌，为广大住房公积金缴存职工提供更加优质、有效、廉洁的服务。近年来，市公积金翁源办事处先后荣获“韶关市三八红旗集体”“韶关市巾帼文明岗”“翁源县文明单位”等荣誉称号。 

一、促发展、见实效，巾帼奋进创佳绩 

坚持把创建工作融入事业争优之中，带领时代新女性，岗位建新功，把服务做细做优，推动各项公积金民生实事有实效。 

（一）扩面归集促公平。妇女同志带头开展送政策、送服务上门活动，进园区、进企业、进社区开展政策宣传，推进农业转移人口、个体工商户、灵活就业人员、港澳台同胞等缴存使用住房公积金，让公积金惠民政策走进千家万户，公平惠及更多更广群体。为企业提供上门开户及预约服务，实现“零距离”开户建缴。2023年来开展政策宣讲27场，上门服务企业13家，通过深入持久宣传，公积金政策知晓面不断扩大，缴存公积金人数不断攀升，2023年新增开户单位38个，新增缴存职工1,658人，归集住房公积金27,161万元，同比增长3.1%。截至2023年11月底，累计归集公积金285,151万元。 

（二）住房消费保安居。用足用好公积金使用政策，助力租购并举，保障刚需群体安居，支持缴存人改善住房条件。2023年为404户缴存认家庭发放贷款13,365万元；支持职工住房消费类提取16,815万元，占提取额的73.2%。截至2023年11月底，累计发放住房公积金贷款5,955笔，金额132,223万元，支持缴存人购房77.65万平方米。 

二、惠民生、优服务，巾帼创新提质效 

  妇女同志们持续将“为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面，特别是聚焦解决缴存职工“急难愁盼”问题、公积金政策落地等方面提升服务效能，推动优质服务有成效，用敢为人先的担当精神，促进我市公积金事业高质量发展。 

（一）做优“小窗口”，服务“大民生”。翁源办事处服务窗口由4名女同志组成，为翁源县459家企业23,743名缴存人服务，坚持把提高服务效率作为增强群众满意度和获得感的重要抓手，对标群众期盼，找准群众需求，打造有温度的服务窗口，大力推行“只跑一次”“一站式”“一窗受理”“一次告知”服务，大大缩减群众办事时间，群众满意零投诉。2023年来为10,385名群众办理提取22,975万元，同比分别增长13.2%和20%。7月办事处刘婷同志被翁源县行政服务中心授予“政务服务之星”称号。 

（二）聚焦“急难愁盼”，办好关键小事。一是丰富举措，服务贴心。为解决异地缴存人“两地跑”“折返跑”办事难题，推出公积金13项高频服务事项“跨省通办”；3项公积金个人证明事项“亮码可办”。二是智慧办理，服务暖心。为满足群众多元化“指尖办”需求，网上办事大厅实现100%公积金服务事项“全程网办”，高频服务事项可通过微信、粤省事、粤自助等渠道办理。通过持续深化“放管服”改革，不断提升办事效率、降低办事成本，群众跑动越来越少，体验越来越好。 

（三）实施惠民政策，助力住有所居。一是为解青年人、低收入家庭住房问题，2023年住房提取额度提高至800/人/月，共提取公积金支付房租877.5万元，帮助1,498名缴存职工缓解了租住住房的压力。二是为解决多子女家庭基本住房问题，出台了多子女家庭住房公积金优惠政策，多子女家庭最高可贷80万，2023年办理了26户多子女贷款，贷款总额1,178.8万元。三是为减轻购房人首付款资金压力，推出了“首付款提取”公积金服务。此外，近年来持续实施的人才贷款优惠政策、自愿缴存人公积金使用支持政策、异地贷款支持政策等，精准助力不同群体使用公积金解决住房问题。 

三、讲学习、强素质，巾帼为民践初心 

在巾帼文明岗的创建中，翁源办事处始终把建设“学习型”巾帼文明岗作为创建活动的重要内容，坚持一手抓思想道德建设一手抓业务学习，全面增强她们的政治理论和综合素质。 

（一）坚持理论学习，提升综合素质。采取个人自学与集体学习讨论相结合，定期组织妇女同志开展政治理论学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚定不移坚决维护习近平总书记的核心地位，思想上衷心拥戴，感情上深刻认同，行动上始终紧跟，不断激发妇女同志勇担时代新使命、踔厉奋进新征程的激情活力。 

（二）开展岗位练兵，提升业务素质。通过不同形式开展技能培训、岗位练兵，不断强化妇女同志业务水平，着力提升服务能力，提振干事创业精气神，打造一支懂政策、精业务、优服务的复合型公积金队伍。定期开展“读书日”活动，结合工作经历和感悟，畅谈青春奋斗、责任担当、家庭家风，从不同的角度、不同的层面，抒发了爱党爱国爱家的美好情怀，搭建妇女分享交流平台。2023年办事处2名女职工被评为“服务窗口先进文明岗”，3名女职工被评为“巾帼服务之星”等。 

（三）情系公益事业，促进社会和谐。成立志愿者服务队，开展卫生清洁、植树造林、公积金政策宣传、爱心捐赠以及慰问困难群众等一系列志愿者活动，通过参与志愿活动，让巾帼们参与到和谐社区、善美韶关的建设中，树立起“创文明城市，做文明市民”的意识和责任感，树立保护环境的社会新风尚，为创造文明和谐的韶关贡献力量。