为树立榜样，激励广大妇女见贤思齐、建功立业，即日起，市妇联微信公众号将开设“巾帼风采展”专栏，宣传展示我市各级各类妇女先进典型在“百县千镇万村高质量发展工程”、“绿美韶关”生态建设、招商引资、科技创新等重点工作方面的新风貌、新成果、新亮点！市妇联号召全市广大妇女以受到表彰的先进集体和先进个人为榜样，学习她们立足本职、为民服务的使命担当，学习她们攻坚克难、争创一流的职业精神，学习她们敢为人先、无私奉献的工作作风，大力弘扬自尊自信自立自强的时代精神，做伟大事业的建设者、做文明风尚的倡导者、做敢于追梦的奋斗者，为助力我市高质量发展贡献新的巾帼力量！ 

接下来，就跟着小编的步伐，一起来感受2023年度广东省“巾帼文明岗”——乐昌市人民政府办公室综合二股的巾帼风采吧！ 

2023年度广东省“巾帼文明岗” 

乐昌市人民政府办公室综合二股 

近年来，乐昌市人民政府办公室综合二股（以下简称综合二股）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作重要论述、习近平总书记对新时代办公厅工作做出的重要指示，始终牢记“严深细实快”五字诀，围绕中心、服务大局，主动将争创广东省“巾帼文明岗”融入到日常工作中，为高质高效做好办公室“三服务”工作展现巾帼担当，贡献巾帼力量。 

一、基本概况 

综合二股现有6名干部职工，均为女性，本科学历5名，平均年龄30岁，其中中共党员3名，入党积极分子3名，是一支政治强、作风硬、业务精、服务优的巾帼先锋队伍。 

2023年，乐昌市人民政府办公室党组提出开展“市政府办公室模范机关创建十大行动”，要求综合二股“全力创建广东省巾帼文明岗”，由单位主要领导挂帅，分管领导具体主抓，成立创建领导小组，确定了以“展巾帼风采、创一流服务”为创建口号，完善“巾帼文明岗”管理办法，制定了切实可行的创建方案和计划。2023年以来，主要领导、分管领导共召开了26次会议推动创建工作，为工作开展提供了强有力保障。为扩大创建活动的知晓率，运用“巾帼文明岗”宣传栏、网络新媒体等展示创建进展和成果，拍摄了《柔肩撑起“半边天”，巾帼初心绽芳华——乐昌市人民政府办公室综合二股创建省“巾帼文明岗”在行动》宣传视频，并在韶关妇联、乐昌发布、乐昌妇联等平台进行发布，达到了良好的宣传效果。 

二、工作成效 

（一）示范带动作用明显提升，各项工作亮点纷呈。自开展“巾帼文明岗”创建活动以来，进一步改善了市政府办公室工作风貌，乐昌市委、市政府主要领导对市政府办公室工作给予充分肯定，切实起到了“创一个岗、树一面旗、带一群人”的示范引领作用。2018年-2022年市政府办公室连续五年荣获机关绩效考评优秀等次。综合二股获评韶关市“巾帼文明岗”、乐昌市“巾帼文明岗”、乐昌市三八红旗集体、乐昌市直机关模范机关创建先进单位等荣誉；四名同志先后获得2018年、2019年、2021年、2022年年度考核优秀等次机关公务员嘉奖；一名同志被评为乐昌市扫黑除恶专项斗争先进工作者；一名同志被评为乐昌市疫情防控先进个人；一名同志被评为乐昌市“好媳妇”。2023年11月，韶关市妇联主席汪波到综合二股实地调研“巾帼文明岗”创建工作，给予了充分肯定，并就下一步创建工作指明了方向。 

（二）体制机制日益健全，助推政府工作高效运转。综合二股将提高公文办理效率的工作措施和要求上升到制度层面，把好的经验做法及时总结固化为长效机制，不断完善制度化、规范化公文办理工作体系，致力打造政府系统办文标杆。制定了公文流转全过程跟踪管理、首办责任制、每日急件报告制等15项工作制度，编制了公文制发、请示性公文处理、传阅性公文处理等工作流程图，梳理了请示、批复等常用模板，参与编撰《乐昌市人民政府办公室工作规范》，制定了《综合二股工作要点》。全流程压缩公文办理时限，近三年累计办理各类公文37000份，其中特急件3800份，平均流转时长压缩至3小时；急件5200份，平均流转时长压缩至6小时，平均每个工作日处理文件50份，始终做到一文一研、一文一拟办意见，紧盯事关全市发展的重大问题，准确领会市委、市政府意图，系统研究思路举措，切实履行好参谋助手之责，推动政府各项工作规范高效运转。 

（三）基层获得感大幅提升，社会满意度持续升温。为方便部门、乡镇办理业务，综合二股将办公室打造成“办事微大厅”，设立便民服务点，为办事人员提供电脑、打印机、茶水等服务，将常用发文办事指南、办文工作指引、发文稿纸填写规范、公文格式要求、工作要点等摆放在“办事微大厅”，对各部门在公文处理过程中遇到的问题进行业务指导，落实“一次性告知制”，力争让部门和基层“最多跑一次”，获得了部门一致好评。同时，热心公益事业，常态化开展巾帼志愿关爱行动，近年来开展疫情防控、创文巩卫、交通劝导等360人次，组织开展巾帼志愿关爱服务活动22次，主动投身法治政府建设、乡村振兴发展、绿美乐昌建设、“百千万工程”等重点工作中，切实把志愿服务做到基层、做进社区。近年来，办理涉及教育、医疗、基础设施建设等民生类公文26700份，畅通绿色通道，实行优先办理，切实保障群众民生权益，彰显为民服务情怀。 

三、主要做法 

（一）坚持“严”字当头，立足本职严把关，打造“过硬型”团队 

综合二股坚持严要求、严标准，将“文经我手无差错，事交我办请放心”要求贯穿于工作全过程、各方面，“以文辅政”水平显著提高。一是严格制度抓落实。常态化开展规章制度学习和宣传26次，强化和提升股室成员执行落实制度的自觉性，切实做到以制度规范促效能、强制性。二是严谨把关促规范。严把公文行文关、政治关、政策关、法规关、内容关、程序关等“六大关口”，不断提高“服务决策”水平。切实发挥法律顾问在规范性文件送审稿起草、论证过程中合法性审查作用，近年来邀请法律顾问审查文件320份，确保工作开展合法合规。三是严守纪律筑防线。严格遵守政治纪律和政治规矩，自觉抵制各种不良诱惑。严格公章使用管理，坚持“先审批、后盖章”原则，确保印章使用安全。严格落实各项保密制度，严守保密工作纪律，确保万无一失。 

（二）坚持“深”字发力，以学铸魂强思想，打造“学习型”团队 

综合二股始终把思想建设放在首位，坚持抓好政治理论学习和专业技能学习，努力提升政治素养和业务本领。一是瞄准深入学习“关键点”。积极参与学习习近平总书记系列重要讲话和重要指示批示精神、习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、中国妇女第十三次全国代表大会等内容集中学习研讨62次，撰写各类学习心得体会33篇，参加主题党日活动21次。连续两年举办“世界读书日”市政府办读书分享活动，营造人人读书、自觉读书、终身读书的良好氛围。二是聚焦深入研讨“破难题”。充分利用市政府办班子会议、股室工作例会等开展业务交流学习52次，集中攻坚办文过程中遇到的“疑难杂件”，破解工作疑问、难题；积极参与市政府办业务知识竞赛，取得了优异成绩。三是紧盯深入调研“助推器”。与发改、财政、司法等部门建立常态化沟通学习机制，加强信息交流、互学互鉴，积极参与“深调研”活动13次，深入重点建设项目、专项债项目现场开展调研督导8次。 

（三）坚持“细”字用心，业务指导提质效，打造“务实型”团队 

综合二股始终树立“精品意识”，无论是办事还是咨询，均做到精益求精，为部门解难题、办实事。一是业务指导“细”，当好工作“咨询员”。举办全市办公室主任综合能力提升培训班，组织各镇、各机关单位约120名业务骨干进行培训，综合二股业务骨干以“如何做好常用公文处理工作”为题登台授课，通过“以讲促学、互学互鉴”和现场问答解疑释惑等方式，提升政府系统办公室干部业务能力。二是审核把关“细”，当好公文“质检员”。为确保经手的文件无错情、质量高、经得起检验，经办同志不仅对公文的基本格式和文字进行“初检”，还对“关键部位”进行重点审查，既认真“审”，又仔细“核”，快速准确发现其中的“质量隐患”，采取内部会商、外部沟通、多方讨论等方式对公文进行审核把关。对不符合行文规则的公文提出修改意见，帮助部门修改文件2800份，减轻基层不必要的“文山”负担，同时提高了办文的质量和效率。三是公文归档“细”，当好档案“管理员”。在文件报审、运转、签批时，均做到组件齐全、内容完整，传签完后做好文件的登记、收集、整理、归档工作，确保文件运转全流程、全要素精细化管理，切实维护历史真实面貌。 

（四）坚持“实”字落地，三大行动暖民心，打造“服务型”团队 

持续开展巾帼志愿服务“三大行动”，坚持每月推出一种暖心服务，用心用情服务群众。一是做实暖心服务，争做“妇女儿童的守护者”。常态化开展巾帼志愿关爱行动，用心用情办妇女儿童实事，近年来，组织开展关爱儿童志愿服务、慰问困境妇女家庭活动22次，形成进家庭、进社区、进社会的巾帼志愿服务网络，切实做到服务群众“零距离”。二是自觉服务大局，勇当“无惧风雨的冲锋者”。积极投身于疫情防控的阻击战之中，切实做好特殊时期的“三服务”工作，对各类紧急通知文件、工作任务第一时间进行传达，办理疫情防控相关文件3800份，切实做到不漏一件、不误一事。近年来，深入社区、乡镇开展疫情防控、防洪防汛、森林防火等急难险重工作160人次，参与创文巩卫、交通劝导等工作180人次。三是聚焦重点工作，争当“狠抓落实的践行者”。主动投身法治政府建设、平安乐昌建设，充分动员女性干部职工参加“巾帼护航”普法宣传90人次；深入挂点联系镇、村开展“百千万工程”政策宣传、结对帮扶等，选派一名同志参与乡村振兴政务大宣讲活动。助力绿美乐昌建设，组织68人次参加“巾帼护林”、生态环保宣传、碧道徒步等活动。积极参加精神文明创建活动，加强家庭家风家教建设，选派一名同志积极参加廉洁教育演讲比赛，展现积极健康、拼搏进取的精神风貌。 

（五）坚持“快”字提速，建章立制促提升，打造“高效型”团队 

市政府办公室党组高度重视制度建设，制定了一系列制度措施，综合二股在坚持行之有效的制度措施基础上，自加压力、不断创新。一是突出“核心点”，落实公文流转全过程跟踪。对各类公文实行“分线办理”制，及时做好文件转办登记、退文登记、文件催办、急件跟踪管理等工作，建立360°闭环高效管理，由经办人员从公文拟办到送审、传阅、存档等环节把控文件办理全局，填写《文件流转全过程跟踪记录表》，对每份文件记录详细具体转办时间、转办人员、退回时间等事宜。二是把握“着重点”，落实每日工作报告、急件报告制度。对每日文件办理情况、急件办理情况等进行梳理，并主动报告分管领导；落实“即收即办”“急件急办”“限时办结”，密切关注急件流转速度，严格按照时限要求上报文件，及时提醒领导签批文件。三是抓好“关键点”，严格落实值班值守制度。发扬“5+2”“白+黑”的苦干实干精神，健全完善股室内部值班值守制度，对应急突发类文件限时办理，确保了市政府指令传递、文电运转、协调联络“全天候”“无缝隙”“不间断”。 

巾帼柔肩担重任，奋楫笃行正当时！今后，综合二股将继续坚持“严深细实快”工作作风，严谨务实，深学深思、细致缜密、实干担当、雷厉风行，争做伟大事业的建设者、文明风尚的倡导者、敢于追梦的奋斗者，为助力经济社会高质量发展不断贡献巾帼力量！